RÜCKGABERICHTLINIEN
Zuletzt aktualisiert am 01. Januar 2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Einkauf zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sein, können Sie ihn gegen Gutschrift oder Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie weiter unten.
RÜCKGABEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter info@tom-lock.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verstauen Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und schicken Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Tom-Lock b.v.
Attn: Returns RMA #
Mercatorweg 12
Arnhem, 6827 DC
Niederlande
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für Ihre Rücksendung eine verfolgbare Methode zu verwenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens fünfzehn (15) Tagen ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
+31 (0)26 2001185
info@tom-lock.com
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RÜCKGABEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein.
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Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter info@tom-lock.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verstauen Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und schicken Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Tom-Lock b.v.
Attn: Returns RMA #
Mercatorweg 12
Arnhem, 6827 DC
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Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für Ihre Rücksendung eine verfolgbare Methode zu verwenden.
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AUSNAHMEN
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+31 (0)26 2001185
info@tom-lock.com
